1) TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenidos a la website de Carolina Indacochea
2) POLITICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
Comprar en www.carolinaindacochea.com es seguro, ya que cuenta con los estándares de seguridad online más rigurosos utilizados en el retail a nivel mundial.
Compromiso con la Seguridad:
Datos Personales:
En Carolina Indacochea estamos conscientes de la importancia de la protección de la privacidad, así como la protección de los datos personales de nuestros clientes y de la confianza que se deposita en nosotros al hacer entrega de tales datos, por lo que, con el objetivo de informar la manera en que los datos personales serán recolectados, almacenados y tratados, se ha elaborado la presente política de privacidad, que te recomendamos leer cuidadosamente de manera previa a su aceptación.
3) CAMBIOS Y DEVOLUCIONES. GARANTÍA DE PRODUCTOS
POLÍTICAS DE DEVOLUCION/CAMBIO DE PRODUCTO
Para realizar devoluciones de PRODUCTOS EN STOCK en nuestra tienda virtual, no deben haber transcurrido más de siete (07) días desde la entrega del producto. Así mismo se deberá tener presente lo siguiente:
Restricciones de devolución/cambio
4) PROCESO DE COMPRA
En Carolina Indacochea contamos con 2 formas de pedidos:
5) FORMAS DE ENVIO / RECOJO
Carolina Indacochea no cuenta con servicio de delivery. Por lo que puedes optar por las siguientes alternativas.
DELIVERY MOTORIZADO: La solicitud del servicio y los costos de envío son asumidos por el cliente. Pueden ser a través de Glovo, Rappi, empresas similares o servicios de taxi aplicativo y se deberán de realizar de L-V de 9am – 8pm y sábados de 9am. a 1pm. previa coordinación.
PEDIDOS DE PROVINCIA: El cliente deberá contar con algún familiar o amigo que pueda acercarse a comprar y recoger el pedido en el mismo Studio ubicado en Av. Primavera 517 Oficina SS 103 San Borja en el siguiente horario: L-V 9am – 8pm y sábados 9am a 1pm.
Los pagos se pueden realizar en efectivo, con tarjeta o transferencia.
RECOJO EN STUDIO CI: Pueden recoger sus productos en el mismo Studio ubicado en Av. Primavera 517 Oficina SS 103 San Borja en el siguiente horario: L-V de 9am – 8pm y S de 9am a 1pm.
Ahí mismo los pagos se pueden realizar en efectivo o con tarjeta.
6) FORMAS DE PAGO
Paga en www.carolinaindacochea.com con total confianza, es completamente seguro y fácil. Te ofrecemos múltiples medios de pago que se adaptan a tus necesidades. Tú eliges cómo y dónde comprar.
7) RESERVACIÓN DE SERVICIOS
7.1 NOVIAS (RELIGIOSAS)
* Para la reservación del servicio de novia se debe de realizar el abono del 50% del paquete elegido.
* El saldo (el 50% restante) se debe cancelar el día de la prueba de maquillaje y peinado que se realizará bajo coordinación.
* La reserva del servicio será confirmada por personal de Carolina Indacochea mediante una llamada telefónica.
* La novia tiene un plazo no mayor a 7 días (después de la confirmación de la reserva) para poder acercarse al Studio y/o enviar el contrato de prestación de servicios firmado.
* Una vez reservada la atención en un distrito determinado este no se podrá cambiar ya que las atenciones se programan con anticipación.
* El servicio a domicilio comprende los distritos de San Borja, San Isidro, Miraflores, Barranco, Surco, otro distrito o provincia tendrá un costo adicional.
* Una vez realizado el depósito si por algún motivo no se llegara a realizar el servicio no habrá opción a la devolución del dinero abonado, canje por otro servicio, producto o reprogramación.
7.2 FIESTA
* La atención será realizada por personal del staff de maquilladoras y peinadoras ya sea en el Studio o a domicilio dependiendo del lugar donde se haya solicitado la reserva.
* Para la reserva del servicio se debe de realizar el abono del 50% del paquete elegido y el saldo (el 50% restante) se deberá cancelar 3 días antes.
* La reserva del servicio será confirmada por personal de Carolina Indacochea mediante una llamada telefónica.
* La clienta deberá llegar a su cita 10 minutos antes de la hora reservada para evitar retrasos en su atención. De llegar pasado su horario de atención tendrá que esperar a que el personal esté disponible.
* Una vez realizado el depósito si por algún motivo no se llegara a realizar el servicio no habrá opción a la devolución del dinero abonado, canje por otro servicio, producto o reprogramación.
* El servicio a domicilio comprende los distritos de San Borja, San Isidro, Miraflores, Barranco, Surco, otro distrito o provincia tendrá un costo adicional.
* Las constancias de depósito se deberán enviar al correo info@carolinaindacochea.com o al WA 986670055
* El horario de atención es de lunes a sábados desde las 6am hasta las 7pm
7.3 CIVIL
* La atención será realizada por personal del staff de maquilladoras y peinadoras en el Studio
* Para la reservación del servicio se debe de realizar el abono del 50% del paquete elegido y el saldo (el 50% restante) se deberá cancelar 3 días antes.
* La reserva del servicio será confirmada por personal de Carolina Indacochea mediante una llamada telefónica.
* La clienta deberá llegar a su cita 10 minutos antes de la hora reservada para evitar retrasos en su atención. De llegar pasado su horario de atención tendrá que esperar a que el personal esté disponible.
* Una vez realizado el depósito si por algún motivo no se llegara a realizar el servicio no habrá opción a la devolución del dinero abonado, canje por otro servicio, producto o reprogramación.
* Las constancias de depósito se deberán enviar al correo info@carolinaindacochea.com o al WA 986670055
* El horario de atención es de lunes a sábados desde las 6am hasta las 7pm
7.4 MADRINA
* La atención será realizada por personal del staff de maquilladoras y peinadoras en el Studio o a domicilio.
* El servicio a domicilio comprende los distritos de San Borja, San Isidro, Miraflores, Barranco, Surco, otro distrito o provincia tendrá un costo adicional.
* Para la reservación del servicio se debe de realizar el abono del 50% del paquete elegido y el saldo (el 50% restante) se deberá cancelar el día de la prueba de maquillaje y peinado que se realizará previa coordinación.
* La reserva del servicio será confirmada por personal de Carolina Indacochea mediante una llamada telefónica.
* La clienta deberá llegar a su cita 10 minutos antes de la hora reservada para evitar retrasos en su atención. De llegar pasado su horario de atención tendrá que esperar a que el personal esté disponible.
* Una vez realizado el depósito si por algún motivo no se llegara a realizar el servicio no habrá opción a la devolución del dinero abonado, canje por otro servicio, producto o reprogramación.
* Las constancias de depósito se deberán enviar al correo info@carolinaindacochea.com o al WA 986670055
* El horario de atención es de lunes a sábados desde las 6am hasta las 7pm
7.5 NOVIO
* La atención será realizada por personal del staff de maquilladoras en el Studio
* Para la reservación del servicio se debe de realizar el abono del 50% del paquete elegido y el saldo (el 50% restante) se deberá cancelar 3 días antes de realizarse el servicio
* La reserva del servicio será confirmada por personal de Carolina Indacochea mediante una llamada telefónica.
* El cliente deberá llegar a su cita 10 minutos antes de la hora reservada para evitar retrasos en su atención. De llegar pasado su horario de atención tendrá que esperar a que el personal esté disponible.
* Una vez realizado el depósito si por algún motivo no se llegara a realizar el servicio no habrá opción a la devolución del dinero abonado, canje por otro servicio, producto o reprogramación.
* Las constancias de depósito se deberán enviar al correo info@carolinaindacochea.com o al WA 986670055
* El horario de atención es de lunes a sábados desde las 6am hasta las 7pm
7.6 CLASES
* Para la reservación del cupo se debe de realizar el abono del 100% de la clase deseada.
* La reserva del cupo será confirmada por personal de Carolina Indacochea mediante una llamada telefónica.
* Una vez realizado el depósito si por algún motivo la clienta no llegara a participar de la clase no habrá opción a la devolución del dinero abonado, canje por otro servicio, producto o reprogramación de fecha.
* La capacidad máxima por clase (Look noche y look natural) es de 10 participantes
* Si la clienta desea llevar el look natural y el look noche el valor seria de S/180.00
* Si la clienta desea llevar el look natural, look noche y la clase personalizada el valor seria de S/300.00