Datos del establecimiento

NOMBRE COMERCIAL: CAROLINA INDACOCHEA S.A.C. DIRECCIÓN: AV. PRIMAVERA NRO. 517 DPTO. 103 INT. SS URB. CHACARILLA DEL ESTANQUE (SEMI SOTANO 103) SAN BORJA RUC: 20600534646

    ¿Quién presenta el reclamo?

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    Si tu producto fue entregado, estos datos son necesarios



    Información general





    Máximo permitido 4000 caracteres.

    Detalle de su reclamo




    Máximo permitido 1000 caracteres.


    Máximo permitido 1000 caracteres.

    (*) Información mínima requerida.

    IMPORTANTE: Los datos consignados en el presente documento han sido proporcionados por el cliente, por lo tanto son veraces y de total conformidad del usuario.

    RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

    La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

    El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

    Aviso de Privacidad acerca del Libro de Reclamaciones

    Se le informa que a efectos de poder establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz para dar respuesta a su queja o reclamo y, de igual forma, cumplir con Ley Nº 29571 y el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor, sus datos personales serán registrados en el banco de datos denominado “Libro de Reclamaciones” de titularidad de CAROLINA INDACOCHEA S.A.C. (en adelante, Carolina Indacochea) empresa domiciliada en Av. Primavera Nº 517 Dpto. 103 Int. ss Urb. Chacarilla del Estanque (Semi Sótano 103), San Borja, Lima, Perú, por el plazo necesario para cumplir con el requerimiento legal o hasta el momento que solicite la eliminación de su información.

    Asimismo, Carolina Indacochea comunica que los servicios de Host son brindados por la empresa Banahosting Inc. cuyo almacenamiento se encuentra alojado en Estados Unidos de América. Cualquier variación del encargado de datos personales será comunicada a su correo electrónico. Se precisa que el Usuario podrá ejercer los derechos contenidos en la Ley de Protección de Datos Personales dirigiendo una comunicación gratuita al correo electrónico wordpress@carolinaindacochea.com.

    Versión del 10 de agosto 2021.